ID-Nr.: 40596
Ob vor den Kanarischen Inseln, auf den Fjorden vor Norwegen oder im Mittelmeer: ?Das Wohlfühlschiff? von TUI Cruises bietet seinen Gästen individuellen Service und persönliche Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Für Mein Schiff suchen wir ein Team, das jeden Tag auf dem Meer zu einem faszinierenden Erlebnis macht und das Prädikat ?Premium? als Auszeichnung seiner eigenen Leistung versteht. Machen Sie Mein Schiff jetzt zu ?Ihrem? Schiff!

Travelling Kids Crew Leitung w/m

Anforderungen



Aufgabenbereich

  • Mitentwicklung und Umsetzung neuer Konzepte und Trainings
  • Planung und Strukturierung der betreuten Betriebsabläufe an Bord
  • Rotationplanung in Abstimmung mit Crewing & Recruiting sea chefs
  • Teilnahme an Castings soweit möglich
  • Einarbeitungen von neuen Kids-Club Leitungen und anderen Mitarbeiter im Verantwortungsbereich
  • Urlaubs- & Krankheitsvertretung von Kids-Club Leitungen
  • Training von neuen Konzepten: Themenreisen / Workshops / Kids-Show
  • Qualitätsprüfungen während der Ferienzeiten
  • Mitarbeitergespräche an Bord und Abstimmung des Rotationsplans
  • Unterstützung bei Audits
  • Corrective Action Reports nach dem Bordaufenthalt
  • Versandt des Kids & Teens Newsletter
  • diverse Trainings für andere Departments und Kids-Club zu unter anderem folgenden Themen:
  • Familienfreundlichkeit
  • achtsamer Umgang mit Kindern und Jugendlichen
  • Revenue Training gezielt für Kids & Teens Workshops
  • Elterninformationstraining
  • gesamtverantwortlich für den reibungslosen Ablauf im Kids-Club Bereich, inklusive der damit verbundenen administrativen Aufgaben
  • Weisungsbefugnis gegenüber der Kids-Club Leitung im Verantwortungsbereich
  • Kontrolle und Schulung der strikten Einhaltung der Sicherheits- und Umweltrichtlinien im Verantwortungsbereich
  • Analyse von Gästebeschwerden mit Dokumentation
  • zusätzliche Aufgaben im Rahmen des Pre-Openings neuer Schiffe oder in Werftzeiten nach Anweisung
  • enge Zusammenarbeit mit dem Operations Manager / Direktor Hotel Services, inklusive regelmäßiger Berichterstattung


Qualifikation/Erfahrung

  • qualifizierte Ausbildung
  • mehrjährige Erfahrung als Kids Club Leiter, wenn möglich an Bord eines Kreuzfahrtschiffes
  • ausgeprägtes betriebswirtschaftliches, insbesondere warenwirtschaftliches Verständnis
  • budgetsicheres Arbeiten, Fähigkeit zur Darstellung sowie Analyse von wirtschaftlichen Zielvorgaben
  • verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber Kindern, Eltern und Mitarbeitern
  • Erfahrungen im Beschwerdemanagement
  • sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, FIDELIO MMS, Kassensystem Resco oder ähnlicher Systeme)


Anforderungsmerkmale

  • Führungsqualitäten, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Organisationstalent
  • integre Vertrauensperson
  • sicheres und souveränes Auftreten, gute Umgangsformen
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit
  • Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation
Wir freuen uns auf eine gemeinsame Zukunft mit Ihnen auf einem der spannendsten Arbeitsplätze der Welt!

Kommen Sie an Bord, bewerben Sie sich jetzt auf www.seachefs.com/meinschiff

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Hoteljob-Deutschland