ID-Nr.: 38183
sea chefs ist als Dienstleister in den Bereichen Hotel-, Restaurant- und Crew-Management einer der weltweit führenden Partner von Reedereien und Reiseveranstaltern der Kreuzfahrtbranche.

Die Unternehmensgruppe beschäftigt knapp 8.000 Mitarbeiter an Bord der betreuten Schiffe und mehr als 150 Mitarbeiter an den Standorten Zug und Basel (Schweiz), Limassol (Zypern), sowie Hamburg und Berlin (Deutschland).

Wir suchen Verstärkung für unser Team in unserem Büro!

Shore Excursion Operations Manager w/m (Mein Schiff-Flotte)

Anforderungen

Dienstsitz: vorzugsweise Zug, Schweiz

Als Shore Excursion Operations Manager sind Sie verantwortlich für die gesamten Shore Excursion-Operations für die Mein Schiff-Flotte in unserem Hause.
Sie setzen das von Ihnen miterarbeitete Shore Excursion-Konzept bordseitig um und garantieren einen reibungslosen, den vereinbarten Standards entsprechenden Betriebsablauf.

Aufgabenbereich
  • Konzeption, Planung und Strukturierung der Shore Excursion-Betriebsabläufe an Bord der Mein Schiff-Flotte
  • Koordination und Kontrolle der Arbeitsabläufe im gesamten Shore Excursion-Betrieb, verbunden mit Besuchen an Bord und entsprechender Reisetätigkeit
  • Umsatzüberwachung und Auslastungssteuerung mit dem Ziel der Maximierung von on-board Revenue und Gästezufriedenheit
  • Monatliches Qualitäts und Revenue Reporting an den Kunden TUI Cruises
  • Unterstützung und Umsetzung von Projekten im Auftrag des Kunden TUI Cruises
  • Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden
  • Kontinuierliche Optimierung des Shore Excursion-Bereichs
  • Auswahl, Führung und Training der Mitarbeiter
  • Einsatzplanung
  • Landseitige Führung der Shore Excursion Abteilung wie z.B. Shore Excursion Travelling und Activity Travelling
  • Weisungsbefugnis gegenüber dem Shore Excursion-Manager und den Shore Excursion-Mitarbeitern an Bord
  • Enge Zusammenarbeit mit der Recuiting-Abteilung

Anforderungsmerkmale
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem verwandten Bereich
  • Fundiertes Fachwissen im Shore Excursion Operations Management
  • Langjährige Berufserfahrung im Shore Excursion-Bereich, idealerweise als Shore Excursion Manager an Bord eines Kreuzfahrtschiffes
  • Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Budgetsicheres Arbeiten, Fähigkeit zur Analyse von wirtschaftlichen Zielvorgaben
  • Kreativität, Gespür für innovative Shore Excursion-Trends
  • Führungsstärke , Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Organisationstalent, sowie die Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation.
  • Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Selbständigkeit, Teamfähigkeit
  • Integrität
  • Sicherer EDV-Umgang (insbesondere MS Office Anwendungen)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Hoteljob-Deutschland