ID-Nr.: 31183
Ob vor den Kanarischen Inseln, auf den Fjorden vor Norwegen oder im Mittelmeer: ?Das Wohlfühlschiff? von TUI Cruises bietet seinen Gästen individuellen Service und persönliche Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Für Mein Schiff suchen wir ein Team, das jeden Tag auf dem Meer zu einem faszinierenden Erlebnis macht und das Prädikat ?Premium? als Auszeichnung seiner eigenen Leistung versteht. Machen Sie Mein Schiff jetzt zu ?Ihrem? Schiff!

Ausflugsexperte w/m

Anforderungen

Aufgabenbereich
  • Professionelle Beratung und Verkauf der Landausflüge
  • Professionelle Abwicklung und Begleitung der Landausflüge
  • Professionelle Vor- und Nachbereitung der Landausflüge
  • Infoveranstaltungen vorbereiten und abhalten
  • Erstellung von Ausflugsprotokollen nach jedem Ausflug
  • Übersetzen vom Englischen ins Deutsche während Landausflügen mit nicht ausreichenden deutschen örtlichen Guides
  • Wahrnehmung der Gastgeberfunktion in allen Bereichen
  • Bei Bedarf Mitarbeit in anderen Teams der Abteilung ?Shore Excursion?
  • Bei Bedarf Begleitung von Ausflügen anderer Teams der Abteilung ?Shore Excursion?
  • Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechseltagen
  • Enger Kontakt zu den Passagieren, Beschwerdemanagement, Organisation von speziellen Arrangements und Realisation von Sonderwünschen.
  • Materialbeschaffung und Inventurstellung
  • Professionelle Qualitätskontrolle der Ausflüge
  • Er ist für das Wohl und die Sicherheit der Gäste während der Ausflüge verantwortlich


Qualifikation / Erfahrung

  • Qualifizierte Ausbildung in der Tourismusindustrie.
  • Berufserfahrung, möglichst an Bord eines Kreuzfahrtschiffes.
  • Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement.
  • Leben für den Service-Beruf.
  • Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, MXP
  • Gute Allgemeinbildung.


Anforderungsmerkmale

  • Autorität, Flexibilität
  • Großes Organisationstalent
  • Integrität, Sensibilität
  • Sicheres Auftreten, sehr gute Umgangsformen
  • Bewusstsein für Kosten und Qualität
  • Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit, auch unter Druck
  • Sehr gepflegtes Erscheinungsbild
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Hoteljob-Deutschland